Ödeme ve Güvenlik Politikası

1. Genel Bilgi

Tala Kozmetik Gıda Ltd. Şti. (“TALA”), www.tala.com.tr üzerinden gerçekleştirilen tüm ödeme işlemlerinde güvenliği en üst seviyede tutmayı ilke edinmiştir. Kullanıcı bilgilerinin korunması amacıyla SSL (Secure Socket Layer) şifreleme teknolojisi kullanılmaktadır.

2. Ödeme Yöntemleri

Site üzerinden aşağıdaki ödeme seçenekleri sunulmaktadır:

2.1. Kredi Kartı ile Ödeme

Visa, MasterCard, Troy ve benzeri kartlarla tek çekim veya taksitli ödeme yapılabilir. Kart bilgileri yalnızca bankaya iletilir, TALA sistemlerinde saklanmaz.

2.2. Banka Kartı ile Ödeme

Banka hesabınızdan anında çekim yapılarak ödeme tamamlanır.

2.3. Havale / EFT ile Ödeme

Banka: Kuveyt Türk Katılım Bankası
IBAN: TR60 0020 5000 0998 9941 0000 01
Alıcı: Tala Kozmetik Gıda Ltd. Şti.
Havale/EFT açıklamasında sipariş numarası belirtilmelidir. Ödemesi 2 iş günü içinde yapılmayan siparişler otomatik olarak iptal edilir.

2.4. Kapıda Ödeme

Kapıda ödeme seçeneği dönemsel olarak aktif edilebilir. Bu yöntemde kargo firması tarafından ek hizmet bedeli talep edilebilir.

3. Güvenlik Tedbirleri

• Tüm ödeme sayfaları 128-bit SSL sertifikası ile korunmaktadır.
• Kredi kartı ve ödeme bilgileri sistemde kayıt altına alınmaz.
• Ödeme sürecinde banka ile kullanıcı arasında şifreli bağlantı kurulur.
• TALA personeli hiçbir koşulda kart bilgisi talep etmez.

4. Kişisel Verilerin Korunması

• Ödeme bilgileri yalnızca işlem doğrulama amacıyla kullanılır.
• Tüm veriler KVKK kapsamında korunur.
• Kullanıcı onayı olmadan üçüncü kişilerle paylaşım yapılmaz.

5. Dolandırıcılık ve Sahteciliğe Karşı Önlemler

• Şüpheli işlemler sistem tarafından otomatik olarak kontrol edilir.
• Gerekli görülen durumlarda kullanıcıdan ek doğrulama talep edilebilir.
• Sahtecilik şüphesi bulunan siparişler iptal edilebilir.

6. Hatalı ve Eksik Ödemeler

• Ödeme sorunlarında kullanıcılar [email protected] adresinden destek alabilir.
• Yanlış veya fazla ödemeler, gerekli kontrollerin ardından 7 iş günü içinde iade edilir.

7. Değişiklikler

TALA, ödeme ve güvenlik politikalarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel metin www.tala.com.tr adresinde yayımlandığı anda yürürlüğe girer.

8. İletişim

Firma	Tala Kozmetik Gıda Ltd. Şti.
Adres	Mehmet Rıfat Kazancıoğlu Mah. Küçük Sanayi Sitesi 204 Sk. No:9 Kilis/Merkez
Telefon	0850 840 00 79 – 0543 852 58 26
E-posta	[email protected]
Web	www.tala.com.tr