Ödeme ve Güvenlik Politikası

1. Genel Bilgi

Tala Kozmetik Gıda Ltd. Şti. (“TALA”), www.tala.com.tr adresinde yer alan alışveriş platformu üzerinden yapılan tüm ödemelerde güvenliği en üst düzeyde tutmayı ilke edinmiştir. Kullanıcıların kişisel bilgilerinin gizliliği ve ödeme güvenliği için uluslararası standartlarda SSL (Secure Socket Layer) şifreleme teknolojisi kullanılmaktadır.

2. Ödeme Yöntemleri

www.tala.com.tr üzerinde aşağıdaki ödeme seçenekleri sunulmaktadır:

2.1. Kredi Kartı ile Ödeme

Visa, MasterCard, Troy ve benzeri kartlarla tek çekim veya taksitli ödeme yapılabilir. Ödeme esnasında girilen kart bilgileri yalnızca bankaya iletilir, sistemde kayıt altına alınmaz ve saklanmaz.

2.2. Banka Kartı ile Ödeme

Banka hesabınızdan anında çekim yapılarak ödeme tamamlanır.

2.3. Havale / EFT ile Ödeme

Banka: Kuveyt Türk Katılım Bankası
IBAN: TR60 0020 5000 0998 9941 0000 01
Alıcı: Tala Kozmetik Gıda Ltd. Şti.
Havale/EFT açıklamasına sipariş numarası eklenmelidir. Ödemesi 2 iş günü içinde yapılmayan siparişler otomatik olarak iptal edilir.

2.4. Kapıda Ödeme

Kapıda ödeme seçeneği dönemsel olarak aktif edilebilir. Bu durumda kargo firmasının belirlediği hizmet bedeli fiyata dahil değildir.

3. Güvenlik Tedbirleri

• Tüm sayfalar 128-bit SSL sertifikası ile korunmaktadır.
• Kredi kartı, şifre ve kişisel bilgiler sistemde kayıt edilmez.
• Ödeme sürecinde yalnızca bankanız ile sistemimiz arasında şifreli bağlantı kurulmaktadır.
• TALA personeli hiçbir koşulda kart bilgilerinizi talep etmez.
• Kullanıcı hesabına yetkisiz erişimi önlemek için güçlü parola kullanılması önerilir.

4. Kişisel Verilerin Korunması

• Ödeme sırasında girilen bilgiler yalnızca işlem doğrulaması amacıyla kullanılır.
• Tüm bilgiler Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) çerçevesinde korunur.
• TALA, kullanıcıların açık rızası olmaksızın verileri üçüncü kişilerle paylaşmaz.
• Detaylar için “Gizlilik ve Çerez Politikası” sayfasına başvurabilirsiniz.

5. Dolandırıcılık ve Sahteciliğe Karşı Önlemler

• Ödeme araçlarının doğruluğu sistem tarafından otomatik olarak denetlenmektedir.
• Şüpheli işlemlerde TALA, siparişi onaylamadan önce kart sahibinden doğrulama talep edebilir.
• TALA, sahtecilik şüphesi bulunan durumlarda siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.

6. Hatalı ve Eksik Ödemeler

• Banka veya ödeme altyapısından kaynaklanan sorunlarda kullanıcı [email protected] adresinden destek alabilir.
• Yanlış veya fazla ödemeler gerekli kontrollerin ardından 7 iş günü içinde iade edilir.

7. Değişiklikler

TALA, ödeme ve güvenlik politikalarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellenen koşullar www.tala.com.tr adresinde yayınlandığı anda yürürlüğe girer.

8. İletişim

Firma	Tala Kozmetik Gıda Ltd. Şti.
Adres	Necmettin Erbakan Mah. Yatalakoğlu Sk. No:7/A – Kilis
Telefon	0850 840 00 79 – 0543 852 58 26
E-posta	[email protected]
Web	www.tala.com.tr