Kişisel Verilerin Korunması Politikası (KVKK)

1. Amaç

Bu politika, Tala Kozmetik Gıda Ltd. Şti. tarafından yürütülen tüm faaliyetlerde Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK)’na uygun hareket edilmesini sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. Şirketimiz, kişisel verilerin gizliliğini, bütünlüğünü ve güvenliğini korumayı taahhüt eder.

2. Kapsam

Bu politika; müşteri, ziyaretçi, tedarikçi, çalışan ve iş ortakları dahil olmak üzere TALA tarafından işlenen tüm kişisel verileri kapsar.

3. Tanımlar

• Kişisel Veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ait her türlü bilgidir.
• Veri Sorumlusu: TALA KOZMETİK GIDA LTD. ŞTİ.
• İlgili Kişi: Kişisel verisi işlenen gerçek kişidir.
• Açık Rıza: Belirli bir konuya ilişkin, bilgilendirmeye dayalı ve özgür iradeyle açıklanan rızadır.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Amaçları

• Sipariş, teslimat ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
• Pazarlama ve kampanya iletişimlerinin yönetilmesi
• Mevzuat gereği kayıt ve belge düzenlenmesi
• Güvenlik ve kimlik doğrulama süreçlerinin yürütülmesi

5. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik bilgileri (ad, soyad, T.C. no, fatura bilgileri)
• İletişim bilgileri (adres, e-posta, telefon)
• Müşteri işlem bilgileri (sipariş, fatura, iade kayıtları)
• Finansal bilgiler (ödeme yöntemi, IBAN, işlem tutarı)
• Pazarlama bilgileri (kampanya tercihleri, ileti izinleri)
• Teknik veriler (IP, çerez bilgileri, cihaz ve oturum kayıtları)

6. Veri İşleme ve Aktarım Koşulları

Kişisel veriler, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerine uygun olarak işlenebilir. Kanunlarda açıkça öngörülmesi, sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi veya açık rıza bulunması halinde işlenir.

Veriler yalnızca yasal zorunluluk durumlarında kamu kurumlarına, kargo ve ödeme hizmet sağlayıcılarına veya teknik destek iş ortaklarına aktarılabilir.

7. Verilerin Saklanması ve Güvenliği

• Kişisel veriler, TALA’nın güvenli sunucularında saklanır.
• Verilere erişim yalnızca yetkili personel ile sınırlıdır.
• Kayıtlar mevzuat gereği en az 10 yıl süreyle saklanır.
• Süre sonunda veriler anonim hale getirilir veya imha edilir.
• SSL sertifikası, şifreleme, erişim log kayıtları ve fiziksel güvenlik önlemleri uygulanır.

8. İlgili Kişinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında veri sahipleri; bilgi talebi, düzeltme, silme, itiraz ve şikayet haklarına sahiptir. Talepler [email protected] adresine yazılı veya elektronik olarak yapılabilir.

9. Verilerin Silinmesi ve Yok Edilmesi

Verilerin saklanma süresi dolduğunda veya işlenme amacı sona erdiğinde, kişisel veriler KVKK Veri Saklama ve İmha Politikası’na uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

10. Politikanın Güncellenmesi

Bu politika, yasal mevzuat veya şirket uygulamalarındaki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel sürüm www.tala.com.tr adresinde yayımlandığı anda yürürlüğe girer.

📩 İletişim

Firma	Tala Kozmetik Gıda Ltd. Şti.
Adres	Necmettin Erbakan Mah. Yatalakoğlu Sk. No:7/A – Kilis
Telefon	0850 840 00 79 – 0543 852 58 26
E-posta	[email protected]
Web	www.tala.com.tr